1993
operando en servicios tecnológicos
Soporte corporativo y continuidad operativa
Soporte técnico,
garantía y operaciónpara marcas y empresas en Perú.
High Service combina trayectoria desde 1993, cobertura nacional y procesos alineados a fabricante para proteger la experiencia del cliente final y la continuidad de la operación.
- +Garantías carry-in y onsite
- +Mesa de ayuda y coordinación operativa
- +Gestión de repuestos y retorno
- +Atención formal con trazabilidad
Credenciales clave
1995
trayectoria como centro nacional de servicio Acer
Perú
cobertura nacional para soporte, garantías y coordinación
Prueba operativa
Volumen y experiencia que convierten la promesa comercial en capacidad real.
Activo
+40,000
equipos Acer en garantía soportados a nivel nacional
+160,000
equipos Acer en base instalada con soporte técnico
+8,000
equipos Gateway con mantenimiento correctivo
Marcas y relaciones de servicio
La confianza se construyó operando con fabricantes, canales y base instalada real.
En lugar de promesas abstractas, la experiencia se entiende por trayectoria, atención formal y una operación capaz de sostener garantías, soporte y continuidad.
Partners y fabricantes
Acer
Relación histórica de servicio y soporte autorizado.
Brother
Experiencia en impresión, garantía y continuidad operativa.
Bosch
Marca incorporada como señal de relación técnica y credibilidad.
Clientes y cuentas visibles
3nStar
Base corporativa atendida desde una lógica de soporte estructurado.
Centro y Sistemas
Cliente visible para reforzar experiencia comercial y técnica real.
SPSA
Presencia empresarial que aporta reconocimiento y prueba social.
Confianza
Una propuesta que transmite experiencia, cobertura y control operativo desde el primer scroll.
El sitio funciona mejor cuando explica por qué High Service resulta confiable para una marca, un canal o una operación con base instalada.
Historial con OEM y canales
La operación de High Service se entiende mejor como una extensión técnica de la marca: atención formal, cobertura nacional y continuidad en el servicio.
Cobertura que genera confianza
Para organizaciones con equipos desplegados en diferentes sedes, la capacidad de coordinar soporte dentro y fuera de Lima se convierte en una ventaja real.
Soporte pensado para continuidad
El enfoque no es solo reparar: es mantener la operación del cliente y proteger la experiencia final durante garantías, cambios o incidencias.
Servicios
Servicios diseñados para absorber soporte, garantía, logística y contingencia sin perder visibilidad.
Cada línea de servicio está presentada para responder rápido qué resuelve y cómo protege la continuidad del cliente.
Escala de servicios
Modelo escalable para fabricantes y organizaciones que necesitan un partner operativo capaz de absorber garantías, soporte y logística con trazabilidad.
- Atención carry-in y onsite
- Escalamiento técnico de 1er, 2do y 3er nivel
- Cobertura coordinada en Lima y provincias
Servicios administrados
Operación continua para soporte, coordinación, repuestos y seguimiento de tickets sin sobrecargar al equipo interno del cliente.
- Mesa de ayuda y coordinación operativa
- Gestión de repuestos y retorno
- Reportes y seguimiento de SLA
Soporte técnico
Atención correctiva y especializada para base instalada, garantías, configuraciones y continuidad del parque tecnológico.
- Diagnóstico y reparación
- Atención en garantía y fuera de garantía
- Soporte para notebooks, PC, servidores y periféricos
Servicios profesionales
Intervenciones especializadas para despliegues, migraciones, instalaciones y proyectos técnicos que requieren experiencia de campo.
- Instalaciones y configuraciones
- Migraciones y mantenimientos
- Acompañamiento técnico en proyectos
Centro de servicio
Estructura de servicio autorizada para marcas que buscan representación técnica confiable en Perú con operación presencial y logística integrada.
- Centro autorizado de servicio
- Procesos alineados a fabricantes
- Atención formal y documentación de casos
Alquiler de equipos
Respuesta práctica para contingencias, reemplazos temporales o necesidades operativas puntuales sin fricción logística.
- Disponibilidad para continuidad operativa
- Soporte asociado a la entrega
- Cobertura para requerimientos empresariales
Proceso
Cómo High Service organiza la atención para responder con orden y trazabilidad.
La operación gana valor cuando el proceso también es claro para la marca, el canal y el cliente final.
Paso 01
Diagnóstico y clasificación
Se identifica el tipo de incidencia, cobertura y urgencia para enrutar el caso con el nivel técnico correcto desde el inicio.
Paso 02
Coordinación y ejecución
Se activa la atención carry-in, onsite o logística según el caso, con seguimiento claro para el cliente o la marca.
Paso 03
Resolución y continuidad
La prioridad no es solo reparar, sino restablecer la operación y proteger la experiencia del usuario final.
Paso 04
Cierre y reporte
Cada caso puede respaldarse con documentación, seguimiento y visibilidad para relaciones de largo plazo con fabricantes y empresas.
Sectores
Una misma capacidad operativa con sentido distinto para marcas, canales y empresas.
La visita convierte mejor cuando cada perfil se reconoce rápido en la propuesta.
Fabricantes y marcas
Para marcas que necesitan representación técnica seria, cobertura en Perú y procesos compatibles con garantía y reputación.
- Servicio autorizado
- Cobertura nacional
- Experiencia de marca protegida
Distribuidores y canales
Para operaciones que requieren una extensión confiable del servicio posventa sin desordenar la relación comercial.
- Escalamiento ordenado
- Soporte estructurado
- Seguimiento formal
Empresas con base instalada
Para organizaciones que necesitan continuidad operativa, soporte técnico y capacidad de respuesta para múltiples sedes o equipos.
- Menos interrupciones
- Mejor coordinación
- Atención técnica especializada
Conversión
Si necesitas soporte, cobertura o un partner de servicio, la conversación puede empezar hoy.
Facilitamos el siguiente paso con múltiples rutas de contacto: WhatsApp, llamada y formulario. La prioridad es que la decisión de escribir o llamar requiera cero esfuerzo.